'기업 블로그를 통해 어디까지 기업을 알리고 제품을 홍보할 것인가?’

‘상품을 전면에 내세우면 방문자들이 부담스러워하지 않을까?’…

기업블로그를 운영하려는 담당자들은 과연 어떤 컨텐츠를 담고 어떻게 기업블로그를 알릴까라는 고민을 많이 할 것입니다.

미디어유 클라이언트 제일화재를 예로 들겠습니다.

우선 보험이라고 하면 대부분의 사람들이 ‘보험영업을 하겠구나’라는 반감부터 드는 게 사실입니다.

제일화재 블로그의 가장 큰 목적은 단순 세일즈가 아닌 고객과의 지속적이고 직접적인 커뮤니케이션이었습니다. 이를 통해 제일화재에 대한 기업 신뢰도를 높이는 부분까지요.

그래서 Jeil Zone에선 단순한 보험상품이야기만을 담지 않습니다. 실생활과 밀접한 도움되는 정보를 제공하고자 일반인들이 잘 모르는 정보, 알면 도움이 되는 살아있는 정보를 담고자 노력합니다.

인스마스터의 세상보기란 카테고리에선 이슈와 보험을 엮어 다른 시각을 보입니다.

광우병 관련 이슈에 대해 보험에 적용여부를 "광우병에 대한 고객들의 걱정" 촛불 시위 관련해서는 보험의 기본적 기능 중 하나인 위험관리를 다룬 "촛불 시위 그리고 위험관리" 등의 포스트를 올리기도 했습니다. 시사적인 이슈는 기업 블로그에서는 좀처럼 다루기 어려운 측면이 있는데, 보험과의 접점을 찾아내니 많은 공감을 얻는 글을 발행할 수 있었습니다.
 

그렇다고 '보험'이라는 업무에 대한 것이나 기업의 딱딱한 이야기만 담지 않습니다. 제일화재가 위치한 시청 앞 이른 여름풍경 모습, 시청근처 맛 집 등 이야기도 담고 있습니다.

그러기에 방문객들이 부담 없이 와서 댓글도 남기고 또 필요한 정보도 얻고 가는 것이지요.

블로그가 온통 상품이야기로 뒤덮혀 있다면 다시 방문하고 싶지 않겠지요. ^^